سياسة الخصوصية

من نحن شرّفونا منصة لتصميم دعوات الزواج والملكة الرقمية ومشاركتها وتأكيد الحضور عليها. هذه السياسة تشرح ما نجمعه ولماذا، وإلى متى نحتفظ به، وكيف تطلبين حذفه.

ما نجمعه

• عن صاحبة الحساب: رقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور محفوظة مشفّرة (لا نراها ولا نستطيع قراءتها)، ولغة الحساب.
• عن الدعوة: ما تكتبينه فيها — أسماء العروسين والمضيفين، وتاريخ المناسبة ووقتها، واسم القاعة ورابط موقعها، والتنبيهات، ورابط الموسيقى إن وُجد.
• عن الدفع: مرجع الطلب ومبلغه وتاريخه وحالته، وصورة إيصال التحويل التي ترفعينها، وعند طلب الاسترجاع رقم الآيبان الذي تكتبينه.
• عن الضيوف: الاسم ورقم الجوال والرد (سيحضر أو يعتذر) والرسالة إن كتبوها، ووقت الرد.
• معلومات تقنية لتشغيل الموقع وحمايته: سجلات الطلبات وأخطائها بأرقام الحسابات فقط، بلا جوال ولا بريد ولا أي رمز. لا نستخدم ملفات تعريف للإعلانات أو التتبّع؛ ملفات تعريف الارتباط عندنا لإبقاء الدخول فقط.

لماذا نجمعه

• لإنشاء الدعوة ونشرها وإيصالها لضيوفك.
• لتأكيد الحضور وعرض القائمة والأعداد لكِ وحدك.
• للتحقق من التحويل البنكي ونشر الدعوة بعد اعتماده، ولإصدار إيصال الدفع.
• لإرسال الرسائل اللازمة فقط: رمز التحقق، واعتماد الطلب أو رفضه، والتنبيهات المتعلقة بدعوتك. لا نرسل رسائل تسويقية.
• لحماية المنصة من إساءة الاستخدام ومتابعة الأعطال.

من يرى بيانات ضيوفك

أسماء الضيوف وجوالاتهم تظهر لكِ فقط في مساحة دعوتك. فريق شرّفونا يرى الأعداد فقط، ولا يفتح قائمة الضيوف إلا عند طلبكِ للدعم وبسبب مكتوب، ويظهر ذلك في سجل دعوتك. لا تظهر بيانات أي ضيف لغيرك على الصفحة العامة للدعوة.

إلى متى نحتفظ بها

• يعمل رابط الدعوة حتى 7 أيام بعد المناسبة.
• تُحذف بيانات الضيوف (الأسماء والجوالات والردود) بعد 30 يومًا من انتهاء الرابط، ونرسل لكِ تذكيرًا قبل الحذف بأسبوع لتصدير القائمة إن أردتِ.
• تبقى سجلات الطلبات (المرجع والمبلغ والتواريخ والقرار) سجلًا ماليًا، وعند حذف الحساب تبقى بلا اسمكِ ولا جوالكِ.
• تُحذف صور الإيصالات مع حذف الحساب.
• سجلات التشغيل: 14 يومًا للعادية، و90 يومًا للتحذيرات والأخطاء.
• النسخ الاحتياطية الليلية تحتفظ بالبيانات حتى 14 يومًا ثم تُستبدل، فما يُحذف من الموقع يختفي من النسخ الاحتياطية خلال 14 يومًا.

أين تُحفظ

تُحفظ البيانات على خوادم مستأجرة في المملكة المتحدة. نرسل البريد عبر مزوّد بريد للمعاملات (Resend) لإيصال الرسائل فقط.

لا بيع ولا مشاركة

لا نبيع بياناتكِ ولا بيانات ضيوفك، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية. لا نكشفها إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

حقوقكِ وحذف بياناتك

لكِ أن تطلبي نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك. الحذف يتم عن طريق الدعم: تواصلي معنا، ونحذف حسابك ودعواتك وبيانات ضيوفك وصور إيصالاتك، ونُبقي الطلبات سجلًا ماليًا بلا بياناتك الشخصية.

التواصل

للاستفسار أو طلب الحذف: واتساب الدعم وبريد الدعم المعروضان في صفحة الدفع وفي حسابك.

تغيير هذه السياسة

عند تعديل السياسة ننشر إصدارًا جديدًا في هذه الصفحة بتاريخه.